EmploisReprésentant(e) service à la clientèle et vente interne

Qui sommes-nous?

Les Emballages OnduCorr offre des solutions d’emballages en carton ondulé pour répondre aux besoins grandissant de l’industrie des boîtes en carton, d’emballage et des présentoirs. On se démarque par nos solutions innovantes, nos équipements et la fiabilité de notre équipe. Nos valeurs sont la bienveillance, l’engagement et la réussite en équipe !

Notre équipe s’agrandit et nous sommes actuellement à la recherche d’un.e représentantes service à la clientèle et vente interne. Si tu es une personne motivée, axée sur les résultats, qui poursuit des objectifs et de grands rêves, nous voulons que tu rejoignes notre belle équipe!

Si l’idée de travailler dans l’industrie de l’emballage du carton ondulé t’intéresse? Nous sommes emballés à te rencontrer !

Description du poste

Positionné au cœur d’un processus de gestion manufacturière, ce poste demande d’être très méthodique proactif, et ordonné. La personne sera responsable de saisir les commandes des clients de l’entreprise dans le système informatique, de les traiter, d’effectuer le suivi auprès des clients ainsi que de produire les différents documents à transmettre aux autres départements. Elle effectuera également la saisie de données, préparera les bons de commande et en fera le suivi auprès des différents fournisseurs. Elle assurera une standardisation des informations contenues dans la liste de commandes.

Responsabilités et tâches

Service à la clientèle : 

• Entretenir les communications et répondre aux questions des clients et des membres de l’équipe;
• Gestion journalière de la boîte de service client
• Effectuer les tâches administratives afférentes au bon fonctionnement des processus d’achats et de gestion des commandes de l’organisation;
• Suivi avec les clients et les représentants pour régler les demandes de prix, les problèmes d’approvisionnement, item non reçu, etc.
• S’impliquer dans l’amélioration continue des opérations.
• Toutes autres tâches connexes

Traitement des commandes clients dans ADV : 

• Traiter les commandes d’achat des clients;
• Vérifier toutes les informations concernant les commandes reçues;
• Saisir les données dans la liste de commande en s’assurant de respecter les normes en vigueur;
• Obtenir les informations manquantes si nécessaire;
• Transmettre l’information nécessaire aux autres départements, notamment à la réception-expédition et au département préproduction;
• Assurer le suivi auprès des clients de l’entreprise face à leurs commandes.

Facturation des clients quotidienne : 

• Facturation quotidienne;
• Effectuer la facturation de fermeture de fin du mois dans ADV le 15 du mois;
• Mise à jour de la liste de prix fournisseurs et clients;
• Classement des factures clients

Ventes Interne :

• Effectuer des suivis par téléphone avec des clients existants
• Développer et entretenir d’excellentes relations avec les clients à long terme ;
• Mettre à jour les informations des clients et les ventes